Receptionniste de nuit (F/H)
Suite à un désistement, nous recherchons pour compléter notre équipe, un/une réceptionniste pour une prise de poste immédiate. CDD 35Heures Poste non logé Vos principales missions: - Gérer les réservations via notre site ou les sites de partenaires - Accueil physique et téléphonique - Traitement des e mails et suivi des dossiers clients - Assurer l'ouverture et la fermeture de la réception - Administratif quotidien (remises en banque, gestion de caisse, facturation). - Effectuer les arrivées/départs/états des lieux des locatifs - Vente des produits annexes (location de frigo, serviettes, draps ) - Travailler en relation avec les équipes d'entretien et les soutenir si besoin - Mettre à jour les statistiques et états des ventes - Gestion des stocks (alèses jetables, bouteilles de gaz, fournitures de bureau ) - Assurer la propreté des locaux Profil attendu: - 6 mois d'expérience minimum sur un poste similaire en hôtellerie ou autre établissement touristique - Aisance orale: français et anglais impératifs. La maitrise d'une 3ème langue est un plus - Être autonome, organisé(e), rigoureux(euse) - Savoir travailler en équipe et s'entraider - Maitriser les outils informatiques (pack office). La maitrise du logiciel Inaxel serait un plus. Heures supplémentaires rémunérées et majorées. Poste non logé Type d'emploi: Temps plein, CDD Durée du contrat: 2 mois
6 Mois, Accueil et gestion des clients en hôtellerie, E, Procédures de check-in et check-out, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, E, Identifier, traiter une demande client, E, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, S, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, E, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, E, Gérer les plaintes de manière professionnelle, E, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, E, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, E, Parler une ou plusieurs langues étrangères, E