RECEPTIONNISTE DE NUIT - H/F
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l'hôtel. Contrat de 32h/semaine. MISSIONS: VOS MISSIONS: - arrivées-départs / réservations / facturation / encaissements / clôture du système informatique - Assurer la qualité des prestations - mise en place du petit-déjeuner - service de Room service et bar - Nettoyage, entretien des espaces - Responsabilité de l'hôtel: Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie...) - Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement (ex: tri des déchets, économie d'énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local.) - Faire un rapport pour la Direction Des missions annexes pourront vous être demandées.. FORMATIONS ET EXPÉRIENCE: -Formation BAC -Expérience souhaitée à un poste équivalent QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES: - Excellent relationnel et bonne communication - sens du service et de l'accueil - Maîtrise au minimum l'anglais - Grand intérêt pour l'hygiène et la propreté (connaissance des normes HACCP est un plus) - Sérieux(se), appliqué(e), autonome, disponible et très organisé(e) - aisance avec l'outil informatique et la gestion d'une caisse - autonomie, prise de décision, capacité d'adaptation.
Débutant accepté, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S