GESTIONNAIRE SUPPORT CLIENTS H/F
LOKOA, est un éditeur de logiciels de gestion pour les TPE-PME françaises depuis plus de 20 ans, recherche un(e) Gestionnaire Support Clients en CDI à Chamalières (63). Si vous avez une expérience en relation clients, gestion commerciale, logistique ou ADV, et que vous êtes curieux et à l'aise avec l'informatique, rejoignez une entreprise dynamique et pérenne offrant des perspectives d'évolution. Missions: * Répondre aux appels téléphoniques entrants et qualifier les demandes. * Comprendre et orienter les besoins des clients vers les bons interlocuteurs. * Répondre aux questions simples et apporter un support technique de premier niveau. Évolutions possibles: - Consulting projets pour les profils aimant le relationnel et le terrain. - Qualité/tests pour les profils plus techniques. Profil recherché: - Expérience en gestion commerciale, ADV, logistique ou vente en magasin au sein d'une petite entreprise. - Polyvalence, utilisation d'outils de gestion et bureautiques. - Excellent relationnel et aisance au téléphone. - Esprit logique, aisance avec les chiffres et bonne stabilité générale. - Capacité à gérer le stress, adaptabilité, polyvalence, rigueur et sens des responsabilités. - Justifier d'une expérience professionnelle récente Ce que nous offrons: * Formation et accompagnement dans le développement des compétences. * Poste polyvalent, stimulant et utile au sein d'une équipe soudée. * Opportunités de carrière et développement professionnel. CDI avec une période d'intégration et de formation. Salaire à partir de 2400 € brut/mois, évolutif. Horaires de 39h/semaine, du lundi au vendredi, avec une amplitude de 8h30 à 18h (horaires exacts à discuter). Rejoignez une entreprise à taille humaine où l'humain est au cœur des préoccupations et où l'IA ne remplace pas le contact humain.
2 An(s) - Gestion commerciale/ADV/logistique, Gestion commerciale/ADV/logistique, Gestion commerciale achats, Bac ou équivalent, S, Logistique, Bac+2 ou équivalents, S, Apporter une assistance technique aux équipes, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S