GESTIONNAIRE SUPPORT CLIENTS H/F

LOKOA, est un éditeur de logiciels de gestion pour les TPE-PME françaises depuis plus de 20 ans, recherche un(e) Gestionnaire Support Clients en CDI à Chamalières (63). Cette entreprise à taille humaine offre un environnement formateur et stable, avec des perspectives d'évolution à long terme. Missions: * Répondre aux appels téléphoniques entrants et les qualifier. * Comprendre et orienter les demandes des clients vers les bons interlocuteurs. * Répondre aux questions simples et apporter un support technique. Évolutions possibles: Consulting projets pour les profils aimant le relationnel et le terrain. Qualité/tests pour les profils plus techniques. Profil recherché: * Aucun diplôme n'est exigé, mais il est important de posséder un bon savoir-être. * Justifier d'une expérience professionnelle récente. * Connaissances administratives et bureautiques de base (Word, Excel). * Aisance avec le téléphone et gestion des appels entrants. * Esprit logique, notions en commerce et appétence pour la relation client. * Stabilité, gestion du stress, adaptabilité et polyvalence. * Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités. Ce que nous offrons: - Formation et accompagnement dans le développement des compétences. - Poste polyvalent, stimulant et utile. - Opportunités de carrière et développement professionnel. - CDI avec une période d'intégration et de formation. - Salaire de 2100 € brut/mois, évolutif. Horaires de 39h/semaine, du lundi au vendredi, avec une amplitude de 8h30 à 18h (horaires exacts à discuter). Rejoignez une entreprise dynamique et pérenne, où l'humain est au cœur des préoccupations et où l'IA ne remplace pas le contact humain. Vous voulez en savoir plus ? Hésitez pas a demander le profil de poste complet, postulez dès aujourd'hui.

Débutant accepté, Bac ou équivalent, E, Apporter une assistance technique aux équipes, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S