Sales Executive Hôtellerie F/H - Terlia

Missions principales
Développement commercial

• Participer au développement du chiffre d’affaires des établissements sur les segments corporate, loisirs, MICE et agences de voyages.
• Prospecter de nouveaux comptes à potentiel: entreprises, agences, conciergeries, travel designers, DMC, tour-opérateurs premium/luxe.
• Identifier les opportunités commerciales sur les marchés prioritaires, en France comme à l’international.
• Assurer une veille active sur les tendances du marché hôtelier luxe et les actions de la concurrence.

Gestion et fidélisation des comptes

• Gérer un portefeuille de comptes existants et assurer un suivi régulier afin de développer la relation commerciale.
• Préparer et envoyer les propositions commerciales, contrats corporate, offres groupes ou packages spécifiques.
• Suivre les demandes clients de la prise de contact jusqu’à la confirmation, en lien avec les équipes réservation, revenue management et opérations.
• Mettre à jour les informations clients et les interactions commerciales dans le CRM.

Actions commerciales et représentation

• Participer aux rendez-vous commerciaux, visites d’hôtel, déjeuners clients et présentations de l'établissement.
• Organiser et accompagner les éductours, accueils agents, visites partenaires et événements clients.
• Représenter les hôtels lors de salons professionnels, workshops, roadshows ou événements B2B.
• Contribuer à la préparation des supports commerciaux: présentations, argumentaires, fiches hôtels, offres dédiées.

Coordination interne

• Collaborer avec le Revenue Manager afin d’assurer la cohérence entre les offres commerciales, la stratégie tarifaire et les objectifs de remplissage.
• Travailler avec l'équipe Marketing pour relayer les temps forts, nouveautés, ouvertures, offres saisonnières et actualités des établissements.
• Assurer une bonne transmission des informations aux équipes opérationnelles afin de garantir une expérience client fluide et conforme au positionnement luxe.
• Participer aux réunions commerciales et contribuer au reporting des actions menées.

Reporting et analyse

• Suivre les performances des comptes: production, chiffre d’affaires, nuitées, ADR, évolution vs N-1.
• Préparer des reportings réguliers sur les actions commerciales, les rendez-vous réalisés et les opportunités en cours.
• Analyser les retombées des actions commerciales et proposer des axes d’amélioration.
• Participer à l’élaboration des plans d’actions commerciaux par établissement ou par segment.
  Missions complémentaires
• Participer à la mise en place de partenariats avec des marques premium, agences lifestyle ou acteurs du tourisme haut de gamme.
• Contribuer au développement de la visibilité de l'hôtel auprès des agences de voyage luxe et réseaux spécialisés.
• Aider à la structuration des process commerciaux: suivi CRM, qualification des comptes, modèles de propositions, base de données partenaires.
• Accompagner le positionnements de l’établissement sur la partie commerciale.Profil recherché:

Expérience confirmée (3 à 4 ans) dans le développement commercial dans le secteur hôtelier de luxe.

Maîtrise des techniques de prospection et de négociation, et réseau solide dans le secteur des TO, agences, et groupes loisirs.

Esprit entrepreneurial avec une forte capacité à réagir rapidement aux opportunités commerciales.

Très bon sens de l’organisation et capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes internes.

Anglais professionnel requis.