Information and communications technology installers and servicers

IT-Servicetechniker (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

wu personal GmbH Stuttgart
Germany, 60489 Frankfurt am Main
Full time
Temporary
Updated: 7/1/2026
Phone: Tel.: +49 89 219095274
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Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT-Servicetechniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 11437

AUFGABEN

  • Betreuung von definierten Anwendern in der Techlounge vor Ort sowie remote
  • Annahme, Erfassung und Pflege von Supportfällen im Tickettool des Kunden
  • 1st-Level-Support für Clients (Windows-Notebooks, Convertibles/Detachables, MacBooks) sowie iPhone/iPad inkl. BYOD
  • Unterstützung rund um betriebssystemnahe Anwendungen (Windows 10, macOS, iOS/iPadOS) und Standardsoftware (MS Office)
  • Ausgabe und Rücknahme von Leihnotebooks bei kurzfristigem Bedarf
  • Hilfestellung bei der Auswahl geeigneter Endgeräte und Lösungen
  • Voranalyse, Fehlerbeschreibung und Übergabe an den 2nd Level inkl. Zusammenfassung im Ticketsystem

ANFORDERUNGEN

  • Abgeschlossene technische Ausbildung/Umschulung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld
  • Routine im Arbeiten mit Ticketsystemen und dokumentierten Support-Prozessen (idealerweise ServiceNow/SNOW)
  • Erfahrung im 1st-Level-Support für Windows- und Apple-Umgebungen sowie MS Office/Office 365
  • Basiskenntnisse Netzwerk/Connectivity (z.B. einfache Störungen, Windows-Netzwerkkonfiguration, VPN)
  • Grundverständnis für Client-Themen wie BitLocker, Active Directory, MFA, VDI/Virtual Desktops (Citrix) oder IP-Telefonie
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse für die Anwenderbetreuung

BENEFITS

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

Nicht die passende Position? Weitere Jobs unter https://wu.de/jobangebote/

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Job offer details
Work schedule: Full time
Number of posts: 1
Job offer language: German (de)
Start date: 7/13/2026
Workplace
Location city: 60489 Frankfurt am Main
Location region: Frankfurt am Main, urban district
Country: Germany
Company
Employer name: wu personal GmbH Stuttgart
Contact name: Zivko Scekic
Company address: wu Personal, Stuttgart, Schulze-Delitzsch-Straße 41, 70565 Stuttgart, Deutschland, Baden-Württemberg
City: 60489 Frankfurt am Main
Country: Germany
Phone: Tel.: +49 89 219095274

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