Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) JOBPROFIL - ID 11254 AUFGABEN - Auf-/Abbau, Verkabelung und Anschluss von Client-/Server-Hardware inkl. Peripherie, Funktionstests - Installieren, Umziehen, Erweitern/Ändern/Abbauen von IT-Arbeitsplätzen nach Vorgaben inkl. Basiskonfiguration (HW, Client-OS, Standardsoftware) - Ticketannahme/-anlage, Qualifizierung und Bearbeitung im 1st Level, ggf. Vorbereitung/Eskalation an 2nd Level inkl. sauberer Dokumentation - Betreuung von Windows/macOS/iOS Geräten inkl. OS-naher Software, Ausgabe/Rücknahme von Leihgeräten, Anwenderberatung - Upgrades, Fehlerverfolgung bei nicht erfolgreicher Reparatur - Checklistenpflege, Inventarisierung und Assetpflege im Kundentool - Leitung kleiner Installationsteams (bis 3 Techniker) bei Rollouts/Installationen ANFORDERUNGEN - Abgeschlossene technische Ausbildung/Umschulung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld (innerhalb der letzten 3 Jahre) - Idealerweise mind. 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Rolle (IT-nah) - Erfahrung mit Ticketbearbeitung und dokumentierten Prozessen (idealerweise ServiceNow/SNOW) - Solide Kenntnisse in Hardware gängiger Standardhersteller und sauberer Verkabelung/Anbindung von IT-Geräten - Grundlegende Netzwerkkenntnisse und Fähigkeit, einfache Netzwerkprobleme einzugrenzen - Sicherer Umgang mit Outlook und MS Office - Gute Deutschkenntnisse; sehr gute Englisch BENEFITS - Tarifgebundener Vertrag (GVP) - Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung - Projektzulage ab dem ersten Einsatztag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP - Vergütung nach Equal-Pay-Modell - Mitarbeiterempfehlungsprogramm - Langfristige Kundeneinsätze - Hohe Übernahmequote beim Kunden Nicht die passende Position? Weitere Jobs unter https://wu.de/jobangebote/