Customer Service Medewerker NL/FR – Deeltijds (20u of 25u/week)

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en werk je graag in een dynamische omgeving? Dan is deze functie iets voor jou! Voor een groeiend bedrijf zijn wij op zoek naar een tweetalige Customer Service Medewerker (NL/FR). In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en professionele opvolging van alle aanvragen. Jouw taken: Je beantwoordt inkomende oproepen, e-mails en berichten van klanten Je helpt klanten verder met vragen, problemen of klachten en denkt oplossingsgericht mee Je verwerkt administratieve dossiers van A tot Z Je staat in contact met interne diensten en zorgt voor een goede opvolging Je bent dus een belangrijke schakel tussen klant en organisatie en zorgt voor een optimale klantenervaring Profiel: Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en werkt nauwkeurig Je kan zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid Ervaring in customer service of een callcenter is een plus

ICT help desk agent (2 years), customer contact centre information clerk (2 years), Call centre agent (2 years)