Senior IT Service Manager (m/w/d) (Wirtschaftsinformatiker/in (Hochschule))
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity. Stellenbeschreibung - Gesamtverantwortung für die IT-Landschaft sowie Sicherstellung eines stabilen, zuverlässigen und sicheren IT-Betriebs - Weiterentwicklung und Umsetzung der IT‑ und KI‑Strategie innerhalb der Organisation - Betrieb, Wartung und Ausbau der IT‑Infrastruktur, einschließlich virtualisierter bzw. hyperkonvergenter Umgebungen (z. B. Dell VxRail oder vergleichbar) - Verantwortung für IT‑Security‑, Monitoring‑ und Patch‑Management‑Lösungen (z. B. Firewalls, SIEM, Monitoring-Tools, Endpoint-Management) - Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung eines kleinen IT‑Teams - Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen bei der Einführung und Nutzung KI‑basierter Lösungen (z. B. Microsoft Copilot, Azure AI, ChatGPT) - Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz‑, Informationssicherheits‑ und Compliance‑Vorgaben in Zusammenarbeit mit externen Partnern - Koordination und Unterstützung von Zertifizierungs‑ und Auditprozessen (z. B. TISAX, ISO‑Standards) - Administration und Weiterentwicklung von Kollaborations‑ und Projektmanagement‑Tools (z. B. Jira, Confluence) - Zentrale Ansprechperson für IT‑Belange sowie operative Unterstützung bei technischen Fragestellungen („Hands-on"-Support) Profil - Abgeschlossenes Studium der Informatik, eine IT‑bezogene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung - Mehrjährige praktische Erfahrung im IT‑Betrieb, in der Systemadministration oder IT‑Infrastruktur - idealerweise in kleinen bis mittelständischen Umgebungen - Fundierte Kenntnisse in virtualisierten bzw. hyperkonvergenten IT‑Landschaften - Erfahrung in den Bereichen IT‑Security, Monitoring, Endpoint‑ und Patch‑Management - Kenntnisse im Umgang mit IT‑Compliance‑ und Zertifizierungsanforderungen (z. B. TISAX, ISO 27001) von Vorteil - Erfahrung mit Kollaborations‑ und IT‑Service‑Management‑Tools (z. B. Jira, Confluence) wünschenswert - Interesse an KI‑basierten Technologien und deren praktischer Anwendung im Unternehmensumfeld - Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, als vertrauensvolle IT‑Schnittstelle zwischen Technik und Fachbereichen zu agieren - Sehr gute Deutsch‑ oder Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil Das Angebot - Teamspirit und Diversität - Work-Life-Balance - Attraktive Vergütung - Sozialleistungen - Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten - Team- und Sportevents - Globales Netzwerk - Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm