Referentin v2 - Stabsstelle Kommunikation
Jobbörse Republik Österreich Als Referent/in in der Stabsstelle Kommunikation und Schulpartnerschaft:Kommunikationsmanagement in der Bildungsdirektion für Wien arbeiten Sie in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet, das von der Entgegennahme und selbständigen Bearbeitung von Kundenanfragen bis hin zur Entwicklung von kundenorientierten Lösungen unter Einhaltung der Unternehmensrichtlinien reicht. Die Tätigkeit bietet vielfältige und spannende Herausforderungen bei der Unterstützung bei der Erstellung von Qualitätsmanagementberichten sowie bei der Teilnahme und Konzeption an/von Meetings und Schulungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbetreuung. Mit Ihrer Tätigkeit in der Bildungsdirektion für Wien sind Sie nicht nur ein wichtiger Teil einer großen Organisation, sondern leisten mit Ihrer Arbeit auch einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und für die Zukunft. Wertigkeit/Einstufung: A2/1 bzw v2/1 Dienststelle: Bildungsdirektion für Wien Dienstort: Wien Vertragsart: Unbefristet Befristung: Beschäftigungsausmaß: Vollzeit Beginn der Tätigkeit: ehestmöglich Ende der Bewerbungsfrist: 29.03.2026 Monatsentgelt/bezug: € 2630,00 bzw. € 2.789,90 Referenzcode: BMB-26-0776 1 Referent in v2 - Stabsstelle Kommunikation und Schulpartnerschaft: Kommunikationsmanagement Aufgaben und Tätigkeiten * Entgegennahme und selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen (per Telefon, E-Mail, Online-Portale) * Analyse und Auswertung von Anfragen zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen in Prozessen * Unterstützung bei der Erstellung von Qualitätsmanagementberichten * Teilnahme und Konzeption an/von Meetings und Schulungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbetreuung * Entwicklung von kundenorientierten Lösungen unter Einhaltung der Unternehmensrichtlinien * Selbstverantwortliche regelmäßige Kommunikation mit Abteilungen und Schulpartnern, um kundenorientierte Lösungen sicherzustellen Erfordernisse * Reifeprüfung bzw. Berufsreifeprüfung * Expertise das Österreichische/Wiener Bildungssystem betreffend * Kommunikative Fähigkeiten und Erfahrung im Anfrage- und Beschwerdemanagement * EDV Fertigkeiten * Administrative Fertigkeiten, Statistik Grundkenntnisse * Stressresistenz Gleichbehandlungsklausel Der Bund ist bemüht, den Anteil von Frauen zu erhöhen und lädt daher nachdrücklich Frauen zur Bewerbung ein. Nach § 11b bzw. § 11c des Bundes-Gleichbehandlungsgesetzes werden unter den dort angeführten Voraussetzungen Bewerberinnen, die gleich geeignet sind wie der bestgeeignete Bewerber, bei der Aufnahme in den Bundesdienst bzw. bei der Betrauung mit der Funktion bevorzugt. Bewerbungsunterlagen, Verfahren und Sonstiges Das Monatsentgelt erhöht sich eventuell auf Basis der gesetzlichen Vorschriften durch anrechenbare Vordienstzeiten. Der Bewerbung ist ein Motivationsschreiben, ein ausführlicher Lebenslauf, Staatsbürgerschaftsnachweis, sowie sonstige Nachweise betreffend die gewünschten Anforderungen anzuschließen. Die Bewerbung muss spätestens am letzten Tag der Bewerbungsfrist in der Bildungsdirektion für Wien eingelangt sein; spätere Bewerbungen können nicht berücksichtigt werden. Personenbezogene Daten, die im Zuge der Bewerbung bekannt gegeben werden, werden durch die Bildungsdirektion für Wien zum Zwecke der Auswahl und des Personalmanagements verarbeitet. Auswahlverfahren: Allfällige Kosten (Fahrtspesen usw.) im Zusammenhang mit der Bewerbung bzw. dem Auswahlverfahren werden nicht ersetzt. Kontaktinformation Bewerbungen unter Anführung des Referenzcodes sind ausschließlich über das Online-Portal der Bildungsdirektion für Wien https://bewerbungonline.bildung-wien.gv.at bis 29. März 2026 einzubringen. Das Mindestentgelt für die Stelle als Referent in v2 - Stabsstelle Kommunikation und Schulpartnerschaft: Kommunikationsmanagement beträgt 2.630,00 EUR b