Referentin v2 - Stabsstelle Kommunikation

Jobbörse Republik Österreich Als Ersatzkraft mit der Tätigkeit einer Referentin/eines Referenten in der Stabsstelle Kommunikation und Schulpartnerschaft: Kommunikationsmanagement der Bildungsdirektion für Wien arbeiten Sie in einem sehr abwechslungsreichen Aufgabengebiet, das von schriftlicher sowie mündlicher Beantwortung von Anfragen und Beschwerden bis hin zur Planung und Durchführung int... 1 Referentin v2 - Stabsstelle Kommunikation Aufgaben und Tätigkeiten Tätigkeiten * Anfrage- und Beschwerdemanagement: 70% * Kommunikation: 15% * Schulpartner/innenkommunikation: 5% * Veranstaltungsmanagement: 10% Aufgaben Unterstützung der Stabsstellenleitung bei Anfrage- und Beschwerdemanagement: * Betreuung der Hotline "bei Konflikten im Klassenzimmer", der Direktionshotline sowie der Hotline für Bürger/innenanfragen * Schriftliche sowie mündliche Beantwortung von Anfragen und Beschwerden * Interne Kommunikation und Koordination bezüglich Anfragen/Beschwerden * Erweiterung der FAQs * Planung und Durchführung interner Besprechungen Kommunikation: * Redaktionelle Betreuung des Infomailings * Redaktionelle Betreuung Website der Bildungsdirektion für Wien * Öffentlichkeitsarbeit * Entwicklung von Konzepten Schulpartner/innenkommunikation: * Kooperationen mit externen Organisationen sowie Schulen * Entwicklung sowie Betreuung von abteilungsübergreifenden Projekten Veranstaltungsmanagement: * Planung und Koordination von Veranstaltungen * Unterstützung bei Veranstaltungen Erfordernisse * Österreichische Staatsbürgerschaft oder der Nachweis des unbeschränkten Zugangs zum österreichischen Arbeitsmarkt * Reife- oder Diplomprüfung * Expertise und langjährige Erfahrung im Bereich der österreichischen Verwaltung, Grundkenntnisse des Wiener Bildungssystems * Kommunikative Fähigkeiten (u.a. Verhandlungserfahrung mit internen wie externen Partner/innnen; empathische sowie kompetente Anfrage- und Beschwerdebeantwortung von Bürger/innen; schriftliche Konzeptionierungen von Projekten) * EDV-Fertigkeiten: MS-Office, ELAK * Selbstständige Arbeitsweise * Administrative Fertigkeiten: Veranstaltungskoordination, Grundkenntnisse in Statistik, Ausgezeichnete Kenntnisse in Deutsch und Englisch (Schrift und Sprache) * Erfahrung im Umgang mit Beschwerdemanagementsystemen Gleichbehandlungsklausel Der Bund ist bemüht, den Anteil von Frauen zu erhöhen und lädt daher nachdrücklich Frauen zur Bewerbung ein. Nach § 11b bzw. § 11c des Bundes-Gleichbehandlungsgesetzes werden unter den dort angeführten Voraussetzungen Bewerberinnen, die gleich geeignet sind wie der bestgeeignete Bewerber, bei der Aufnahme in den Bundesdienst bzw. bei der Betrauung mit der Funktion bevorzugt. Bewerbungsunterlagen, Verfahren und Sonstiges Das Monatsentgelt erhöht sich eventuell auf Basis der gesetzlichen Vorschriften durch anrechenbare Vordienstzeiten. Der Bewerbung ist ein Motivationsschreiben, ein ausführlicher Lebenslauf, Staatsbürgerschaftsnachweis, sowie sonstige Nachweise betreffend die gewünschten Anforderungen anzuschließen. Die Bewerbung muss spätestens am letzten Tag der Bewerbungsfrist in der Bildungsdirektion für Wien eingelangt sein; spätere Bewerbungen können nicht berücksichtigt werden. Personenbezogene Daten, die im Zuge der Bewerbung bekannt gegeben werden, werden durch die Bildungsdirektion für Wien zum Zwecke der Auswahl und des Personalmanagements verarbeitet. Auswahlverfahren: Allfällige Kosten (Fahrtspesen usw.) im Zusammenhang mit der Bewerbung bzw. dem Auswahlverfahren werden nicht ersetzt. Kontaktinformation Bewerbungen unter Anführung des Referenzcodes sind ausschließlich über das Online-Portal der Bildungsdirektion für Wien https://bewerbungonline.bildung-wien.gv.at bis 28. Dezember 2025 einzubringen. weitere Informationen erhalten sie unter https://bund.jobboerse.gv.at/ Das Mindestentgelt für die Stelle als Referentin v2 - Stabsstelle Kommunikation beträgt 2.660,70 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.