Kundenservice Energie (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

Ihre Perspektive bei einem internationalen Konzern aus der Energiewirtschaft!

Unser Kunde, eines der größten Energieunternehmen in Europa, verstärkt sein Team in Frankfurt am Main ab sofort mit Ihnen als Kundenservice Energie (m/w/d) in Vollzeit.

• 38 Std/Wo
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Arbeiten in einem inernationalen Unternehmen

Bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Formular als Kundenservice Energie (m/w/d)​!

Ihre Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für Netzkundinnen und -kunden
• • Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden über verschiedene Kanäle
• • Lösungsorientierte und kundennahe Fallbearbeitung
• • Mitwirkung an zentralen Kommunikationsmaßnahmen
• • Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Verbesserungen
• • Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
• • Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Kundenservices

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrungen in der Energieversorgung oder Energiewirtschaft
• • Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Beschwerdemanagement
• • Grundverständnis für Netz- und Energieprozesse von Vorteil
• • Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• • Sicherer Umgang mit sensiblen und vertraulichen Daten
• • IT-Affinität und Offenheit für neue Tools
• • Hohe Lernbereitschaft und Weiterentwicklungswille
• • Souveränes Auftreten und Führerschein Klasse B

Das bietet Ihnen Permacon

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ehrliche Option der Übernahme vom Kunden
• 38 Std/Wo
• Attraktive Vergütung inklusive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Strukturierte und umfassende Einarbeitung in Ihre neuen Aufgaben
• Persönliche Betreuung
• Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten über unsere Partnerprogramme
• Einblicke in große, internationale Unternehmen

Kontakt

Ihre Ansprechperson für den Job

Eirini Chrysafidou
Personalberaterin

069-13872922

Permacon GmbH
Mainzer Landstraße 181
60327 Frankfurt