Sales representative FR/NL
En tant que Business Manager, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le développement d’un portefeuille clients existants. Votre objectif: comprendre leurs besoins, renforcer leur satisfaction et identifier de nouvelles opportunités commerciales. Vos responsabilités principales: Gestion & Développement de la relation client Construire et entretenir une relation de confiance avec un portefeuille de clients existants. Assurer un contact régulier afin de comprendre leurs besoins, projets et enjeux opérationnels. Réagir rapidement aux demandes et assurer un suivi de qualité. Analyse des besoins & propositions de solutions Comprendre les objectifs techniques et opérationnels des clients. Présenter des solutions adaptées, sur mesure si nécessaire. Proposer nos services dès qu’une opportunité se présente (cross-selling / upselling). Suivi des performances & optimisation Analyser les résultats et identifier les tendances ou opportunités de développement. Préparer des rapports clairs et orientés business. Renouveler les contrats clients et négocier des conditions favorables. Travail transversal Collaborer étroitement avec les équipes techniques, commerciales et support afin de garantir un service complet et cohérent. Être l’interlocuteur central entre le client et les équipes internes. Diplôme d’ingénieur industriel ou bachelier technique (piping, mécanique, construction soudée ou électromécanique). Expérience préalable en gestion de clients ou en rôle commercial technique. Excellente capacité de lecture de plans, isométries et bonne compréhension technique globale. Maîtrise du français et de l’anglais. Compétences en communication, écoute active, négociation et gestion des priorités. Orienté résultats, avec un bon sens du marché. Organisation, adaptabilité et esprit d’équipe.