Servicecenterchef, stödtjänster, Esbo
Vi söker nu dig, en administrativ professionell - kom och arbeta hos oss som administrativ expert i en tidsbegränsad anställning från 1.1.2026 till 31.12.2029! Kom och gör något som du bara kan göra en gång i livet - nämligen lämna ditt avtryck i den mest betydelsefulla och omfattande administrativa reformen i Finlands självständighetshistoria. Västra Nylands välfärdsområde, i folkmun LUVN, är Finlands tredje största välfärdsområde, som har lyckats förnya sina tjänster från välfärdsområdenas första steg. LUVN är känt som landets bästa ekonomiska anpassare samt för sitt modiga AI-program och ambitiösa husläkarmodell. Vår förnyelse måste dock fortsätta och fördjupas genom kundorientering, utnyttjande av teknologi och förändringar i verksamhetsmodeller. LUVN har utmärkta förutsättningar för att förnya social- och hälsovårdstjänsterna tack vare en växande och utbildad befolkning samt en lärande, modig och förändringsbenägen kultur. Uppgiften är placerad inom förvaltningsansvarsområdet för beslutsstödets tjänster. Koordineringen av beslutsfattandet för Västra Nylands välfärdsområdes 14 organ och många tjänstemän är centraliserad till beslutsstödets tjänster, som stödjer hela välfärdsområdet i att utföra uppgifter relaterade till beslutsfattande på bästa möjliga sätt. Den administrativa experten arbetar som en del av beslutsstödets tjänster, som består av tre team, och ansvarar för bland annat centrala översättningstjänster och hantering av rättelsekrav för individuella ärenden. Som administrativ expert ansvarar du för förberedelse av ärenden som går vidare till beslutsfattande inom välfärdsområdets organ och för att upprätthålla årsplanen med många olika ansvariga parter, stödjer arrangemang för organens möten och seminarier samt deltar i kommunikation och rådgivning med förtroendevalda. Du ansvarar också för separat definierade utrednings- och utvecklingsuppgifter, som genomförs självständigt eller i nätverk. Du säkerställer att god förvaltningspraxis och korrekt förvaltningsförfarande genomförs genom att utbilda, stödja, rådgiva och vägleda exempelvis tjänstemännens beslutsförberedelser. Du har en klar bild av olika ärendens hanteringsbehov på olika forum som en del av hanteringskedjan. Du är en erfaren tolkare av förvaltningsstadgan, lagstiftningen och verksamhetsinstruktionerna och är bekant med ändringsanvisningar. Ditt arbete är snabbt, vardagen är arbetsfylld men samtidigt också givande. Dina ögon och mål är långt vid horisonten, men samtidigt har du också ett öga för vardagens detaljer. Minnesvärda ögonblick i arbetsvardagen kan vara till exempel seminarier för förtroendevalda runt om i välfärdsområdet eller påverkan i utvecklingsprojekt som kräver koncentrationsförmåga och engagemang, där det finns stöd från ett brett professionellt team. Inom förvaltningen får du använda din expertis i exceptionellt mångsidiga uppgifter som ger goda och näringsrika förutsättningar för arbetslivet. År 2026 kommer utvecklingshelheterna inom förvaltningsansvarsområdet att bestå av bland annat att förbättra förtroendevaldas erfarenhet, stärka välfärdsområdets administrativa integritet, utveckla kvalitetsledning för välfärdsområdets social- och hälsovårdstjänster, göra kritiska tjänster inom välfärdsområdet funktionella under alla förhållanden, effektivisera förvaltningens tjänster och digitalisering av tjänstehantering, utnyttja automation och AI samt stärka tvåspråkigheten och utveckla partnerskapstänkande. Anställningen börjar i början av januari 2026 eller enligt överenskommelse. Arbetstiden är 36 timmar och 15 minuter per vecka. Övriga anställningsvillkor enligt HYVTES. Tjänsten har en prövotid på 6 månader. Närintervjuer kommer att hållas från och med cirka 10.12.2025. Lämplig utbildning för tjänsten är en relevant högskoleexamen (till exempel en magister- eller kandidatexamen i förvaltning eller statsvetenskap) samt färdigheter och förmåga som visats genom tidigare arbetslivserfarenhet, vilket krävs för att framgångsrikt utföra tjänsten. Den som väljs måste ha utmärkt muntlig och skriftlig kunskap i finska. Framgång i arbetsuppgifterna kräver -Samtidig hantering av många helheter och kvalitativ koordinering av dessa -Noggrannhet och aktiv och initiativrik arbetsmetod -Beredskap för olika arbetsuppgifter -Förmåga att snabbt ta till sig nya helheter -Stark skriftlig och muntlig uttrycksförmåga samt goda interaktionsfärdigheter -Förmåga att identifiera den så kallade röda tråden i komplexa uppdrag -Förberedelse av presentationer och utbildningar samt presentationsfärdigheter De som väljs till tjänsten/anställningen kan ibland bli ombedda att lämna ett drogtestintyg enligt Västra Nylands välfärdsområdes drogprogram. Vi värdesätter förståelse för de centrala faserna i den politiska beslutsprocessen, kännedom om den offentliga förvaltningens verksamhetsmiljö och stöd för kvalitativt beslutsfattande. Vi ser det som en fördel att ha erfarenhet av att använda offentliga förvaltningsärendesystem (t.ex. Dynasty 10) samt skriftlig och muntlig kunskap i svenska. Välfärdsområdets moderna arbetslokaler ligger i Otnäs, Esbo, nära Aalto-universitetets metrostation: Teknikvägen 15, 02150 Esbo. Arbetet betonar närarbete, men det är också möjligt att arbeta delvis på distans. Denna arbetsplatsannons har översatts till svenska med hjälp av artificiell intelligens. Vi är medarbetare för förändring. Vi förnyar modigt det som behöver förbättras och bevarar det som fungerar. Vi satsar på varje anställds välbefinnande och vill erbjuda mångsidiga förmåner för vår personal. Du får 200 € per år att använda enligt dina önskemål för kultur-, välbefinnande-, sport- eller resebiljettförmåner. Dessutom har du möjlighet att utveckla din egen kompetens med hjälp av Eduhouse och Oppiportis omfattande webbutbildningar.