Jouw verantwoordelijkheden alsCall Agent Telefonisch contact opnemen met bestaande klanten om de limiet van hun kredietkaart te verhogen Commerciële doelstellingen behalen op een klantgerichte manier Klanten overtuigen met de juiste informatie en een persoonlijke aanpak Zorg dragen voor de correcte opvolging van contracten en handtekeningen De wettelijke scripts strikt naleven tijdens elk gesprek Klanten adviseren, vragen beantwoorden en correcte informatie verstrekken volgens de interne procedures Jouw profiel als Call Agent Je hebt sterke verkoop- en communicatieve vaardigheden Je werkt graag telefonisch en weet klanten te overtuigen op een positieve manier Je bent stressbestendig, professioneel en resultaatgericht Je kan goed multitasken en houdt het hoofd koel, ook op drukke momenten Je hebt een klantgerichte en enthousiaste houding Je beschikt over een secundair diploma Je kan een bewijs van goed gedrag en zeden voorleggen Een eerste ervaring in verkoop of callcenter (min. 6 maanden) is een pluspus