Samen met je collega's van sales support ben je verantwoordelijk voor de verwerking van orders in het systeem van A tot Z. Je bezorgt de klanten de juiste informatie door mbt het transportaanvraag. Hiervoor stem je nauw alles af met de transportplanning en andere betrokken partijen. Als customer service medewerker bouw je uitstekende relaties uit met de klanten en onderhoudt deze zo goed mogelijk. Je waakt over het goede verloop van de klantenorders en planning en zorgt ervoor dit volgens de verwachtingen verloopt. Als eerste aanspreekpunt van de klanten geef je de nodige info, vraag je zaken na bij jouw collega's, behandel je klachten, stel je oplossingen voor etc Je verzekert hierbij dat alles gebeurt binnen de wettelijke normen en in overeenstemming met de kwaliteitsnormen voorgeschreven voor het bedrijf. Ben jij klantgericht en heb je ervaring in een logistiek bedrijf als customer service medewerker? Ben je vertrouwd met exportdocumenten en de logistieke flow? Ben je gemotiveerd en ambiteus en kan je een relevante ervaring voorleggen binnen logistiek? Hou je van veelvuldig klantencontact en heb je een flexibele mindset naar uren en taken toe? Beschik je over uitstekende communicatie skills met een zeer goede kennis van het Nederlans, het Engels en een basiskennis van het Frans? Heb je verder ook uitstekende administratieve vaardigheden en ga je hierbij nauwkeurig te werk? Kan je vlot werken met verschillende computerprogramma's zoals Word, Excel en outlook? Dan zijn we naar jou op zoek!