Helpdesk medewerker - softwarebedrijf

Als Helpdesk medewerker sta je elke dag klaar om klanten uit de nood te helpen. Je bent de persoon die de telefoon opneemt als er iets hapert of als iemand niet weet hoe hij verder moet. Via mail of chat bied je een luisterend oor én een snelle oplossing. Je duikt in de digitale tools, stelt slimme vragen en zorgt ervoor dat de klant weer vlot aan de slag kan. Zie je jezelf als bruggenbouwer tussen mensen en technologie? Dan is dit jouw speelveld als Helpdesk medewerker. Een Helpdesk medewerker met een passie voor tech én mensen – dat is wie we zoeken. Je voelt je als een vis in het water wanneer je technische informatie mag vertalen naar begrijpelijke taal. Klanten voelen zich bij jou gehoord, begrepen en geholpen. Je communiceert helder, schakelt vlot tussen verschillende gesprekspartners en blijft altijd positief. Of het nu per telefoon, mail of chat is – jij staat paraat. Eerdere ervaring als Helpdesk medewerker of in een klantendienst? Dan heb je zeker een streepje voor maar geen must want je wordt volledig opgeleid en begeleid in de materie.