Customer service medewerker - logistieke sector
In deze rol als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen vóór, tijdens en na de levering en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt. Na een grondige opleiding waarin je de producten en systemen leert kennen, ga je zelfstandig aan de slag. Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en sociale media en zorgt voor een correcte opvolging van dossiers. Als klantendienstmedewerker denk je mee in oplossingen en werk je volgens duidelijke procedures, zodat kwaliteit en service altijd gegarandeerd zijn. Ben jij klaar om als klantendienstmedewerker het verschil te maken? Je hebt minstens een A2-diploma en bent beschikbaar van 23 maart tot augustus of september. Klantgericht werken zit in jouw DNA: je luistert actief, communiceert helder en toont begrip. Je spreekt vlot Nederlands en Frans (niveau 8/10), zodat je klanten in heel België professioneel te woord kan staan Als klantendienstmedewerker ben je flexibel, stressbestendig en werk je graag in teamverband. Je kan goed overweg met digitale tools, leert snel bij en vindt het geen probleem om in shiften te werken, inclusief één zaterdag op drie en één week op drie een late shift tot 18u30