Administratief medewerker orderverwerking - winkelomgeving
Als Customer Service Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne partners. Je zorgt voor een foutloze en efficiënte verwerking van orders en draagt zo bij aan een vlot verloop van het volledige logistieke proces. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichtheid garandeer je een uitstekende service-ervaring. Wat ga je doen? Instaan voor de correcte invoer, opvolging en facturatie van klantorders. Afspraken rondom leveringen coördineren met klanten, transportfirma’s en het distributiecentrum. Dagelijks communiceren met vertegenwoordigers en klanten om vragen op te volgen. Klantinformatie beheren en up-to-date houden in de systemen. Actief meedenken over procesoptimalisaties binnen orderverwerking en klantenservice. Rapporten opmaken en relevante gegevens nauwkeurig registreren. Je behaalde een bacheloropleiding of hebt relevante administratieve werkervaring. Je bent sterk georganiseerd, werkt gestructureerd en kunt met verschillende taken tegelijk omgaan Je communiceert vlot en denkt steeds klantgericht. Ervaring met Outlook en Excel is een must. Je kan je zowel in Nederlands als Frans professioneel uitdrukken.