Plannen en opvolgen van onderhoud en herstellingen. Opmaken van offertes en schadebestekken. Bestellen en beheren van onderdelen en wisselstukken. Klanten professioneel verderhelpen aan de balie en telefonisch. Facturatie en administratie nauwkeurig afhandelen. Coördineren van vervangwagens. Behandelen van garantieaanvragen en klachten. Aansturen en coachen van het aftersales-team. Opstellen van personeelsplanning en meedenken over efficiënte werkplaatsorganisatie. Je hebt meerdere jaren ervaring in aftersales, service of werkplaatsbeheer in de autosector. Kennis van personenwagens en lichte bedrijfsvoertuigen is een troef. Je kan goed plannen, organiseren en communiceren met klanten en collega’s. Je bent klantgericht, stressbestendig en administratief sterk. Je neemt verantwoordelijkheid en kan een team aansturen. Rijbewijs is vereist.