Solutions Consultant / Teknisk supporter

Som Solutions Consultant bliver du den direkte kontaktperson for brugere, der har spørgsmål om digitale produkter og tjenester i en global digital organisation. Rollen indebærer at yde support i verdensklasse i Sofia, Bulgarien.

Dine arbejdsopgaver:

• Besvare henvendelser via telefon, e-mail og chat
• Arbejde med CRM-systemer, ticketing og digitale værktøjer
• Løse forespørgsler effektivt og inden for aftalte tidsrammer
• Bidrage til teamets viden og dele best practices
• Deltage i løbende træning og holde dig opdateret på produkter og trends

Din profil:

• Dansk og engelsk talende
• Gode kommunikationsevner og serviceorienteret tilgang
• Evne til at følge strukturerede processer og lytte aktivt
• Nysgerrig, lærevillig og løsningsorienteret
• Ingen teknisk baggrund nødvendig (fuldt betalt træning og onboarding inkluderes)

Arbejdsforhold og fordele:

• Fast løn på 2200 Euro brutto pr. måned
• Velkomstbonus på 1200 Euro
• Betalt fly og firmaboli i 21 dage
• Økonomisk støtte til flytning, hotelophold og boligjagt
• Flad indkomstskat på kun 10%
• Mulighed for studiolejlighed til ca. €310–€410 (600–800 BGN) pr. måned
• Ekstra sundhedsforsikring og over 50 medarbejderfordele
• Internationalt arbejdsmiljø i Sofia med lave leveomkostninger og høj livskvalitet

Ansættelsesforhold:
Direkte ansættelse (Direct hire) med fuldtidsarbejde.