Dansk kundesupport til spillekonsoler

Jobsun søger på vegne af en international virksomhed dansktalende medarbejdere til kundesupport inden for gaming i Larnaca på Cypern. Som en del af et internationalt team vil du hjælpe danske kunder med spørgsmål om spillekonsoler, brugerkonti og onlinetjenester.

Dine opgaver:

• Yde dansk kundesupport via telefon, chat og e-mail.
• Hjælpe med spørgsmål om spillekonsoler og tilhørende onlinetjenester.
• Guide kunder ved problemer med login, adgangskoder og brugerkonti.
• Besvare spørgsmål om betalinger og fakturering.
• Fejlfinde tekniske problemer og sende komplekse sager videre til det rette team.

Krav til ansøgeren:

• Meget højt niveau i dansk (svarende til C2).
• Engelskkundskaber på minimum B2-niveau.
• Afsluttet gymnasial uddannelse eller tilsvarende.
• Fortrolighed med IT og evne til at forklare løsninger på en forståelig måde.
• Tålmodig, serviceminded og løsningsorienteret.
• EU-borger, der enten bor på Cypern eller ønsker at flytte dertil.
• Erfaring med kundeservice eller teknisk support er en fordel.
• Interesse for gaming og spillekonsoler er en fordel.

Arbejdsforhold og løn:

• Arbejdstid: 40 timer om ugen fra kontoret i Larnaca.
• Vagter: Mandag til fredag inden for kl. 09.00–19.30 (lokal tid) med fri i weekenden.
• Oplæring: Fem ugers oplæring (mandag-fredag kl. 10.00–18.45 lokal tid).
• Løn: Fast månedsløn på 1.350 euro før skat, som stiger til 1.400 euro efter seks måneders ansættelse.
• Kontrakt: Toårig kontrakt med mulighed for efterfølgende tidsubegrænset ansættelse.
• Prøvetid: Seks måneder.

Flyttepakker (ved flytning til Cypern):

• 1.500 euro i flyttetilskud udbetalt 2–3 uger efter jobstart.
• Alternativt: Refusion af flybillet på op til 300 euro samt mulighed for indkvartering gennem virksomheden i op til to måneder (første måned gratis, anden måned koster 100 euro).

Jobsun fungerer som din kontaktperson og mentor gennem hele processen, fra før afrejse til hele opholdet på Cypern.