Dansktalende kundeservicemedarbejder

Jobsun søger på vegne af en international virksomhed dansktalende kundeservicemedarbejdere til et kontor i Larnaca på Cypern. Du vil arbejde med kundesupport inden for digitale løsninger og hjælpe brugere via telefon, chat og e-mail.

Dine arbejdsopgaver

• Besvare kundehenvendelser på dansk via telefon, chat og e-mail.
• Vejlede brugere i brugen af apps og hjemmesider.
• Hjælpe med almindelige tekniske problemer og fejlfinding.
• Håndtere spørgsmål og klager på en venlig og professionel måde.
• Videregive komplekse sager til relevante teams og samarbejdspartnere.

Du får oplæring i de systemer og løsninger, du skal arbejde med.

Krav til stillingen

• Taler og skriver dansk på meget højt niveau (svarende til C2).
• Engelskkundskaber på minimum B2-niveau.
• Afsluttet gymnasial uddannelse eller tilsvarende.
• Fortrolig med IT og interesseret i digitale løsninger.
• Serviceminded, tålmodig og god til at løse problemer.
• EU-borger.
• Erfaring med kundeservice eller teknisk support er en fordel, men ikke et krav.
• Du skal bo på Cypern eller være indstillet på at flytte dertil.

Arbejdsforhold og løn

• Fuld tid med 40 timer om ugen.
• Skiftende vagter mandag til søndag kl. 09.00–21.00 (lokal tid), inklusiv weekendarbejde.
• Under oplæringen er arbejdstiden mandag til fredag kl. 09.00–17.30.
• Fast månedsløn på 1.350 euro før skat, som stiger til 1.400 euro efter seks måneders ansættelse.

Flyttepakke og støtte
Ved flytning til Cypern kan du vælge mellem to muligheder:

• Et flyttetilskud på 1.500 euro (udbetales 2–3 uger efter jobstart).
• Refusion af flybillet på op til 300 euro samt mulighed for indkvartering gennem virksomheden i op til to måneder (første måned gratis, anden måned koster 100 euro).

Jobsun fungerer som din kontaktperson og mentor under hele opholdet og hjælper med sparring om livet og arbejdet på Cypern.