Kundeservicemedarbejder / Digital Trust & Safety Specialist

Dansktalende kandidater søges til stillinger inden for kundeservice og digital indholdsmoderering i Sofia, Bulgarien. Arbejdet omfatter enten kundeservice for danske kunder via telefon, chat og e-mail eller gennemgang og moderering af digitalt indhold. Man får en grundig oplæring på kontoret, og der kræves ingen tidligere erfaring — blot gode kommunikationsevner og lyst til at arbejde i et internationalt miljø.

Arbejdsopgaver:

• Håndtering af kundehenvendelser og support (indgående opkald, e-mail og chat)
• Hjælp til danske kunder med spørgsmål om produkter, konti eller ordrer
• Alternativt: vurdering og moderering af onlineindhold i overensstemmelse med interne retningslinjer
• Samarbejde med kolleger i et multikulturelt team

Kvalifikationer:

• Gode danskkundskaber og solidt kendskab til engelsk
• Gode kommunikationsevner og serviceorienteret tilgang
• Klare til at bo og arbejde i Sofia

Løn og vilkår:

• Månedsløn: 3.000–4.100 BGN brutto, afhængigt af stilling og erfaring
• Fuldtidskontrakt (40 timer ugentligt)
• Oplæring på kontoret (2–6 uger)

Relocation-pakke:

• Modtagelse i lufthavnen
• Flybillet dækket op til 150 Euro
• Op til 21 dages hotel- eller lejlighedsophold betalt af virksomheden
• Hjælp til at finde lejlighed i Sofia
• 300 BGN brutto boligtilskud pr. måned
• For Digital Trust & Safety-stillinger: Hotel eller delt lejlighed (op til 21 dage) og relocation-bonus på 1.500 EUR, udbetalt i to rater efter start

Startdato: Løbende opstart – flere stillinger ledige
Arbejdssted: Sofia, Bulgarien (onsite eller hybrid afhængigt af stilling)