Employé Litiges H/F
Votre Partnaire de Saint-Maurice-de-Beynost (01700) recherche, pour son client leader international de la solution logistique et du transport de marchandises, basé à Dagneux (01120): Un Employé Litiges (H/F)
En tant qu'employé(e) litiges, vos missions sont:
-> Examiner la validité des réclamations reçues
-> Tenir à jour l'ensemble des dossiers litiges pour assurer un suivi
-> Echanger avec les clients sur les procédures de traitement de litiges
-> Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes pour résoudre les problématiques
-> Contrôler et valider les factures dès réception
-> Evaluer l'impact des litiges sur la qualité du service client et sur l'activité opérationnelle
Vos horaires de travail sont: 08h30 - 16h30, du lundi au vendredi
Type de contrat: Intérim (remplacement: 3 à 6 mois)
Rémunération: 1900EUR brut selon expériences Les réglementations du transport n'ont plus de secret pour vous ? Vous êtes doté(e)s d'un excellent sens de la négociation, d'une capacité d'écoute et d'une forte résilience ?
Vous avez un bon niveau d'anglais (B1 minimum écrit et oral) et maîtrisez les outils informatiques ?
Alors ce poste est sûrement fait pour vous ?
N'oubliez pas, nos entreprises sont toutes inclusives. Tous les profils sont évalués de la même manière !
Mes avantages:
2 An(s), Réglementation du transport de marchandises, S, Constituer un dossier de transport, S