Employé Litiges H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du transport, un Exploitant Transport à DAGNEUX - 01120.

Missions:

• Examiner les réclamations reçues pour déterminer leur validité,
• Echanger avec les clients pour expliquer les procédures de traitement des litiges,
• Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes pour résoudre les problèmes,
  -Tenir à jour les dossiers des litiges pour assurer un suivi efficace,
• Evaluer les impacts des litiges sur le service client et les opérations,
• Valider les factures dès réception.

Horaires de travail: 11h00 - 19h00
Rémunération: 1900-2000EUR Prérequis:

• connaissance des réglementations de transport
• aisance sur Excel et outils informatiques
• maitrise de l'anglais (minimum B1 écrit/oral)
• négociation
• rigueur
• résilience
• esprit d'équipe
• capacité d'écoute.

Rejoignez notre client, acteur majeur du secteur du transport, et participez à son développement en tant qu'Exploitant Transport à THIL - 01128.