Téléconseillers H/F

Pour son Centre de Services de Lille, le Groupe MGEN recrute 8 Téléconseillers H/F en CDD de remplacement, d'une durée minimum de plus de 6 mois. Ces postes sont basés à Lambersart (59).

Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe de 16 collaborateurs, votre rôle est d'accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins ainsi qu'en prenant en charge la gestion de leurs dossiers.

Vos missions:

• Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail,
• Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes.

De formation relation client, vous possédez idéalement une expérience en centre d'appels qui vous a permis de développer les compétences suivantes:

• Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
• Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d'atteindre des objectifs communs,
• Votre rigueur afin de pouvoir gérer les dossiers.
  La connaissance de l'Assurance Maladie et/ou de la Mutualité constitue un véritable plus.
  Informations complémentaires:
  Type de contrat: CDD temps plein.
  Postes à pourvoir fin oct 2026.
  Jours travaillés: du lundi au vendredi.
  Rémunération: 2156 € brut mensuel.

Avantages: chèques déjeuner, prestations du CSE, salle sport-santé, couverture santé et prévoyance, prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports en commun.
MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.