HH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeants, recherche pour son client un Téléconseiller H/F à Montreuil.
Vous aurez pour missions:
d'assurer un support téléphonique quotidien de niveau 1 sur le thème de la facturation électronique
d'apporter une réponse aux demander courantes des clients ou d'orienter vers le support de niveau 2 (avec une expertise complémentaire)
d'avoir une communication claire, professionnelle et orientée satisfaction Client
de garantir un traitement rigoureux des sollicitations
Diplômé(e) d'un Bac+2/3 avec une expérience d'1an minimum en relation client à distance ou d'un bac +4/5 avec une expérience de 6 mois minimum en relation Client à distance (centre d'appels, support téléphonique)
Rigueur et orientation Clients
Niveau d'anglais intermédiaire
Maîtrise des outils bureautiques
1 An(s)