Zapisuje i unosi rezervacije, izrađuje ponude individualnim gostima
Obavlja poslove prijema i odjave gostiju, te naplate računa
Uredno vodi dnevnu blagajnu, osigurava da ukupna gotovina i zbroj na slipovima kreditnih kartica u svakom trenutku odgovaraju zbirnim podacima na rekapitulaciji blagajne
Brine se za točan unos svih podataka o gostu u hotelski operativni program (ažuriranje profila gosta, otvaranje prolaznih računa, knjiženje dodatnih usluga itd.)
Ažurira podateke u recepcijskom softveru (PMS, eVisitor, Sekom, Microcontrol i sustavima pametne sobe)
Suradnja s ostalim odjelima u hotelu, osigurava da se informacije važne za njihovo poslovanje na vrijeme prenose
Odgovara na sve upite gostiju, pružajući aktualne i točne informacije
Aktivno promovira sve usluge i sadržaje hotela, koristi sugestivnu tehniku prodaje dodatnih usluga hotela i poduzeća
Zapisuje dnevni utržak s mjesta troška i kontrolira ukupne iznose s podacima u financijskim izvještajima
Pokreće automatsko zaduženje te zaključak dana
Izrađuje ključ-kartice za dolaske sljedećeg dana prema popisu rezervacija
Vodi računa o rasvjeti u hotelu i da su sva vrata i prozori zatvoreni (osim glavnih)
Brine se o urednosti prostora oko recepcije i pred glavnim ulazom (čisti stolove, uredno slaže stolice i ostali namještaj, prazni pepeljare...)
Obavlja i druge poslove po nalogu direktno nadređenih
The amount is automatically converted to EUR using the current exchange rate. After successful payment, an invoice will be issued according to the billing details listed below in your user profile.