Serviceassistent (m/w/d) Premium Vertragshändler

Du startest als Serviceassistent (m/w/d) für einen Premium Vertragshändler in Bremen bei einem seit 50 Jahren zuverlässigen und qualitativen Vertragshändler, mit modernsten Werkstatteinrichtungen sowie langjährig erfahrener Mitarbeiter. Du sichern Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung und vielen Extras.

Deine Aufgaben:

• Erste persönliche Anlaufstelle für Kunden
• Annahme, Vorqualifizierung und digitale Erfassung von Serviceanfragen inklusive Fahrzeughistorie im Händlerportal
• Proaktive Terminsteuerung für Werkstattkapazitäten, Koordination von Ersatzmobilität, sowie Optimierung der Serviceprozesse nach KPI-Vorgaben
• Erstellung, Nachverfolgung und Abstimmung von Serviceaufträgen, Kostenvoranschlägen und Zusatzleistungen inklusive erklärungsbedürftiger Technik (z. B. ConnectedDrive, Hochvolt-Komponenten)
• Schnittstelle zwischen Werkstatt, Teilewesen und Verkauf
• Pflege der CRM-Systeme, Auswertung kundenrelevanter Daten und Unterstützung im Qualitätsmanagement (CSI, After-Sales-Performance)

Das bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Automobilkaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d), Hotelfachmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung als Serviceassistent (m/w/d) für einen Premium Vertragshändler ist wünschenswert, Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
• Sicherer Umgang mit MS-Office, CRM-Anwendungen und digitaler Terminsteuerung
• Gutes technisches Verständnis
• Premium-orientierte, authentische Kundenkommunikation und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität

Wir bieten Dir:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übertarifliche Vergütung ab 18-20,- €/Std. plus aller Zuschläge: 100% Feiertagszuschlag, 50% Sonntagszuschlag, 25% Nachtzuschlag* (*Steuerfrei)
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Einkaufsrabatte bei zahlreichen Firmen
• Hochwertige Arbeitsschutzkleidung
• Persönliche Betreuung vor Ort
• Vorschuss- und Abschlagszahlungen nach Vereinbarung
• Mit einer Bewerbung unkompliziert mehrere Stellenangebote erhalten