Réceptionniste de nuit
Nous recherchons notre futur(e) réceptionniste tournant(e) 35h ou 39h pour notre hôtel de 81 chambres avec bar, restaurant, fitness et piscine extérieure.
Les missions:
Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
Vérifie les garanties et les réservations des clients
Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations
Tient, vérifie et contrôle sa caisse
Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
Renseigne les clients sur les informations touristiques
S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
Connaît les services proposés par l'hôtel et en informe le client
Travaille en étroite collaboration avec les services de l'hôtel
Connaît et applique les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie
Horaires en rotation: shifts du matin, du soir et de nuit
Assure occasionnellement la gestion du service du petit-déjeuner
Assure le service des boissons au bar
COMPETENCES REQUISES
Maitrise de l'anglais
Sens du service et de l'accueil
Passion pour le client
Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
Sens du détail
Organisation et rigueur
Flexibilité et polyvalence
Accueil de la clientèle (téléphone ou direct)
Si vous êtes souriant(e), dynamique et motivé(e), envoyez votre CV!!
Indemnité transport
Prime d'objectif mensuelle à partir de 1 an d'ancienneté
Accès à la salle de sport de l'hôtel
Mutuelle groupe
Planning au mois
Temps plein, CDI, 35h ou 39h
Type d'emploi: Temps plein, CDI
Rémunération: 1 867,00€ à 2 102,00€ par mois
Avantages:
Langue:
Lieu du poste: En présentiel
Débutant accepté