Réceptionniste polyvalente (H/F)
Bleu Minuit est un opérateur hôtelier d'hébergements insolites, créée en 2019, l'entreprise propose des séjours en écolodges avec verrière zénithale.
Pour en savoir plus: bleu-minuit.com
Présentation du poste et conditions de travail
Lieu de travail: 324 chemin du camping, 01110 Plateau d'Hauteville
Type de contrat: CDI - Temps plein (35h / semaine)
Statut & Classification: Agent de Maîtrise - Niveau IV, Échelon 1 (selon la convention collective HCR IDCC 1979)
Rémunération: 15,00 € brut par heure
Aménagement du temps de travail: Aménagement du temps de travail sous la convention HCR (IDCC 1979)
Spécificités horaires: Travail régulier les week-ends et jours fériés et astreintes partagées.
Date de prise de fonction: Novembre 2026
Missions principales:
Opérations & Management (en appui au responsable de domaine)
Réception & Accueil client: Gestion des réservations (téléphones et e-mails), gestion des arrivées et départs (check-in / check-out), remise des clés, encaissement et facturation à la fin du séjour.
Gestion opérationnelle: Supervision et coordination de l'ensemble des opérations quotidiennes du domaine.
Management d'équipe & Prestataires: Encadrement de l'équipe (accueil, ménage...), suivi des prestataires externes (espaces verts, massages, prestataires restauration...) et communication avec la société mère.
Maintenance du Domaine: Collaboration avec les équipes techniques pour faire remonter les problèmes, planifier et superviser les interventions.
Marketing, Communication & Projets stratégiques
Collaboration avec la responsable sur les actions de marketing et de communication.
Mise en place des actions nécessaires à l'obtention du label Clef Verte.
Audit et analyse des acquis ainsi que des leviers de développement pour la mise en place
d'une offre séminaire.
Missions opérationnelles & Terrain
Entretien et préparation des lodges ainsi que des espaces communs.
Gestion du linge de maison.
Préparation de petite restauration.
Gestion des stocks, suivi des inventaires et passation des commandes fournisseurs.
Utilisation du logiciel de gestion hôtelière (PMS).
Vérification et contrôle régulier des équipements.
Profil recherché
Expérience & Formations
Expérience préalable dans le secteur hôtelier souhaitée.
Diplôme hôtelier apprécié.
Formation HACCP est un plus.
Notions d'anglais.
Compétences & Connaissances
Notions des réglementations relatives aux métiers de l'hôtellerie, notamment en termes d'hygiène et de sécurité.
Maîtrise des outils informatiques et d'un logiciel PMS.
Qualités personnelles
Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client.
Fiabilité, rigueur et réactivité.
Bonne gestion du stress et capacité à gérer les imprévus.
Débutant accepté, Assurer le suivi des stocks en temps réel, E, Contrôler l'état de propreté d'un lieu, E, Animer, coordonner une équipe, S, Développer et fidéliser la relation client, E