Gestionnaire du recouvrement (gestion des comptes Employeurs) (H/F)

Rattaché(e) à votre équipe, vous assurez le recouvrement des cotisations et contributions sociales à travers la gestion rigoureuse des comptes usagers et la fiabilisation des données sociales transmises via la Déclaration Sociale Nominative.

Dans ce cadre, vos missions principales s'articulent autour de trois axes:

1. Gestion et fiabilisation des comptes usagers

• Suivre et régulariser les comptes des cotisants (analyse d'anomalies, d'écarts positifs ou négatifs).
• Contrôler la bonne intégration des déclarations, calculer ou modifier les débits, et enregistrer les données issues des contrôles comptables.
• Gérer les flux d'information et de paiement.
• Garantir la fiabilité et la mise à jour des données administratives et comptables.
• Assurer la conformité des données sociales transmises via la Déclaration Sociale Nominative.

1. Relation usagers et accompagnement

• Informer et accompagner les cotisants et partenaires concernant leurs droits et obligations.
• Prendre en charge la relation téléphonique (appels entrants, campagnes d'appels sortants) et traiter les demandes des usagers.
• Rechercher les informations complémentaires nécessaires à la mise à jour des dossiers.

1. Dynamique collective

• Participer activement aux tâches collectives et aux vagues d'activités régionales du domaine.