CHEF DE BRIGADE H/F

Envie d'un job à votre hauteur ?
Direction le ciel de Paris pour une aventure hors normes.
Rejoignez le TOO Hôtel en tant que Chef de Brigade H/F et embarquez pour une expérience TOO Amazing !

VOS PRINCIPALES MISSIONS:

• Manager et contrôler les professionnels chargés de l'accueil et de la qualité du séjour de la clientèle;
• Superviser ou exécuter les réservations, les éventuelles annulations en l'absence du service réservation;
• S'assurer de la disponibilité des chambres d'hôtel;
• Suivre la facturation et l'encaissement;
• Gérer le taux d'occupation des chambres, la durée des séjours;
• Rédiger des rapports sur les prestations de l'équipe en charge;
• Formuler des propositions d'amélioration en respectant la charte qualité de l'établissement;
• Effectuer des actions de suivi relation clients, débiteurs divers et contrôler la bonne perception des règlements différés;
• Gestion de la formation et de l'accompagnement des réceptionnistes;
• Gestion et suivi des plaintes clients.

PROFIL RECHERCHE:

• Compétences commerciales et administratives;
• Excellent management;
• Anticiper les besoins, prévoir les risques;
• Être organisé et respecter les normes de sécurité relatives aux biens et aux personnes;
• Savoir prioriser et s'adapter;
• Avoir le sens du service;
• Excellente communication orale et écrite;
• Diplomate et disponible;
• Maitrise de l'anglais;
• Maitrise du logiciel OPERA
• Excellente présentation

Type d'emploi: Temps plein, CDI

Rémunération: Jusqu'à 2 600,00€ par mois

Avantages:

• Prise en charge du transport quotidien
• Réductions tarifaires

Lieu du poste: En présentiel