Rattaché(e) à l'équipe Conseil aux organisations, vous assurez le bon déroulement des actions de prévention secondaire (formations, sensibilisations, ateliers). Vous êtes le relais opérationnel des consultants: vous garantissez que chaque session se déroule dans les délais, sans accroc, et que clients comme intervenants sont bien informés.
Vos missions
Planifier et coordonner les sessions de formation: calendriers, disponibilités des intervenants, réservations et logistique associée;
Assurer le suivi administratif de chaque projet: convocations, feuilles d'émargement, supports, documents contractuels, mise à jour des outils de gestion;
Être l'interlocuteur(trice) quotidien(ne) des clients sur les aspects pratiques, avec une communication claire, réactive et rassurante;
Contribuer à la relation avec les intervenants: contractualisation selon les process internes, briefing logistique, suivi de leur facturation;
Participer à la gestion du réseau d'intervenants: alimentation de la base de données, aide au staffing et au recrutement;
Contribuer au suivi de la facturation et des indicateurs de projet (rentabilité, satisfaction client);
Venir en appui des consultants sur les projets volumineux (nombreuses sessions, nombreux intervenants).Votre profil
Une très grande rigueur organisationnelle et la capacité à mener plusieurs projets de front, avec des calendriers clients différents;
Une bonne capacité à prioriser: nos clients nous sollicitent souvent dans l'urgence;
Un vrai sens du relationnel et de la communication écrite comme orale;
De l'appétence pour la relation client et pour les enjeux de RPS;
Le goût du travail en équipe;
Maîtrise des outils bureautiques; une expérience en administration, logistique événementielle ou organisation de formations est un plus.
Fidèle à ses valeurs, Qualisocial garantit un environnement de travail inclusif qui offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, origine, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d'âge.
2 An(s)