Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

************ Poste non logé à pourvoir dès que possible. ************

Pour un hôtel 2* situé à Nice, vos missions sont:

• Accueille les clients, contribue à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assure une qualité de service permanente.
• Anticipe et gère toute situation afin de garantir la satisfaction et l'expérience client.
• Enregistre, suit les réservations et assure un contrôle optimum des réservations.
• A l'esprit vendeur pour optimiser le chiffre d'affaires.
• Veille à l'application des procédures d'audit internes pour la sécurisation du chiffre d'affaires (facturations et encaissements)
• Est le/la garant/e de notre programme de fidélité auprès des clients.

Votre aisance relationnelle, votre sens de l'accueil sont vos atouts. Vous avez l'esprit de service et êtes animé/e par la satisfaction client. Vous appréciez travailler en équipe. Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux/se et impliqué/e.

Vous maitrisez parfaitement l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, la maitrise d'une autre langue serait un plus.