CDD technicien informatique (H/F)

****** CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible ******

Le Département du Jura (1300 agents permanents, 382 millions d'euros de budget) recrute pour son Service Solutions et Réseaux Informatiques, un/e Technicien/ne à temps complet en CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible.

ET SI VOTRE RÉACTIVITÉ VENAIT RENFORCER L'ASSISTANCE NUMÉRIQUE DE 1 300 AGENTS ?

En tant que Technicien informatique, vous êtes le premier maillon du Centre de Services: vous décrochez, diagnostiquez et dépannez les 1 300 agents du Département, au fil de leurs appels et de leurs sollicitations.

Votre rôle: garantir au quotidien le fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques qui permettent à des collègues au service des Jurassiens (routes, collèges, action sociale.) de travailler sans rupture, dans le respect des procédures et d'une exigence de qualité.

LES MISSIONS QUI VOUS ATTENDENT:

• Prise en charge des demandes des utilisateurs et traitement des incidents en hotline, y compris les incidents majeurs ou à fort impact.
• Interventions à distance ou sur site, préparation et traçabilité des interventions, rédaction des rapports.
• Installation des équipements informatiques et téléphoniques, suivi des mises à jour et de la télédistribution des applications selon les plans de déploiement.
• Gestion de la logistique: pièces détachées, retours et réparations auprès des magasins internes ou externes.
• Application des règles de sécurité et mise à jour, dans un périmètre défini, des messageries et annuaires techniques (comptes, droits d'accès, confidentialité).
• Pilotage du logiciel d'inventaire administratif, une responsabilité identifiée qui contribue à fiabiliser le patrimoine matériel du Département.
• Contribution collective: tableaux de bord, base de connaissances incidents, documentations techniques, veille technologique et transfert de compétences vers le technicien d'installation.

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI:

Vous possédez un BAC+2 dans le domaine informatique
Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et vous maitrisez les outils bureautiques
Vous avez une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows
Vous êtes disponible, avez le sens de l'écoute et une bonne capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs
Vous êtes rigoureux et avez le sens de l'organisation
Vous savez travailler en équipe et avec de nombreux partenaires et avez une bonne capacité à communiquer

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Du sens au travail: votre efficacité se mesure chaque jour à la sérénité retrouvée des collègues que vous dépannez.
• Environnement dynamique: Travail varié, aucune journée ne se ressemble, entre hotline, installations et pilotage de l'inventaire.
• Une mission au cœur du service public: votre travail soutient directement les politiques départementales (routes, collèges, action sociale).

AVANTAGES

• 25 ou 27 jours de congés payés ainsi que 23 RTT par an,
• Horaires variables avec des plages fixes (9h-11h30 et 14h-16h30),
• Télétravail (sous réserve de conditions),
• Nombreuses formations pour développer vos compétences et votre projet professionnel,
• Restaurant d'entreprise avec une participation employeur
• Crèche basée à Lons-le-Saunier.