Conseiller en Assurance (h/f) (H/F)
Adecco Recrutement est en quête d'un(e) Conseiller(ère) Clientèle dynamique pour rejoindre un Centre de Relations Clients dédié à la retraite complémentaire entreprise.
Vous êtes passionné(e) par le conseil, l'accompagnement et la recherche de solutions ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions principales:
Informer et orienter les entreprises sur leurs dossiers de retraite complémentaire.
Gérer les demandes par téléphone et par email, ainsi que réaliser des actes de gestion.
Mettre à jour les dossiers clients et enrichir les bases de données.
Mener des campagnes d'appels sortants pour corriger les éventuelles erreurs de déclaration (DSN).
Promouvoir les services sociaux offerts par le groupe.
Traiter divers actes administratifs, tels que la délivrance d'attestations, la gestion des comptes et les demandes spécifiques.
Participer aux enquêtes de satisfaction et recontacter les clients qui ont exprimé des insatisfactions.
Accompagner les clients dans leur parcours digital, en les aidant à créer un compte, naviguer sur les plateformes et fournir une assistance.
Ce que nous vous offrons:
Un contrat à durée indéterminée (CDI) dans un environnement stable, formateur et bienveillant.
Une formation exhaustive dès votre arrivée.
Un poste de grande valeur ajoutée, au cœur de la relation client.
Idéalement une première expérience en relation client ou gestion administrative.
Maîtrise des outils bureautiques indispensable.
Écoute active, sens du service, esprit d'équipe.
Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.
Organisation, rigueur et adaptabilité.
Envie de donner du sens à votre carrière ? Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de la satisfaction client entreprise.
2 An(s), Elaborer, adapter une proposition commerciale, S, Elaborer une stratégie commerciale, S, Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques), S