Assistant ADV (h/f) (H/F)

Adecco Onsite recrute pour son client Hillrom/Baxter un Assistant Customer Care H/F.

En tant qu'Assistant Customer Care H/F, vous assurez la gestion et le suivi des commandes de produits finis et de pièces détachées. Vous contribuez à offrir un service de qualité et à fidéliser les clients.

Vos principales responsabilités. En qualité d'Assistant Customer Care H/F, vous serez notamment chargé(e) de:

• Enregistrer les devis et les commandes dans le logiciel de gestion;

• Vérifier les informations relatives aux produits, aux prix et aux conditions commerciales;

• Envoyer les confirmations de commande aux clients;

• Suivre le traitement, l'expédition et la facturation des commandes;

• Collecter les preuves de livraison et d'installation lorsque cela est nécessaire;

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail;

• Traiter les réclamations et les difficultés liées aux commandes;

• Établir les avoirs lorsque la situation le nécessite;

• Traiter les demandes des équipes commerciales et techniques;

• Collaborer avec les services planification, logistique, comptabilité, qualité et support technique;

• Participer à l'amélioration continue du service, dans le respect des objectifs de qualité, de coûts et de délais;

• Appliquer les règles de sécurité et de protection de l'environnement.

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2, idéalement en assistanat commercial, commerce international ou assistanat de direction;

• Vous justifiez idéalement d'une première expérience d'au moins un an dans un service commercial ou administratif;

• Vous maîtrisez Outlook et les principaux outils du Pack Office;

• La connaissance d'un logiciel de gestion de type ERP constitue un atout;

• Selon le périmètre confié, la maîtrise de l'Anglais est demandé;

• Vous êtes autonome, organisé(e) et savez prendre des initiatives;

• Vous appréciez le travail en équipe et le contact avec les clients;

• Une connaissance des produits et services de l'entreprise serait appréciée

Les conditions proposées.

• Démarrage dès que possible;
• Mission jusqu'à fin décembre 2026;
• Rémunération comprise entre 28 000 € et 30 000 € bruts annuels sur 13 mois, selon votre profil et votre expérience;
• Poste basé à Pluvigner (56).

Vous souhaitez nous rejoindre ?. Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique où la collaboration, la réactivité et la qualité du service sont essentielles ?

Postulez dès maintenant à cette offre d'Assistant Customer Care H/F !