Agent Administratif d'Assurances (h/f) (H/F)

Vos missions. Au sein de la CPAM, vous participez à la gestion des dossiers des assurés et contribuez à la qualité du service rendu. À ce titre, vous êtes amené(e) à:

• Recueillir, vérifier et saisir des informations dans les logiciels métiers;
• Étudier les droits des assurés et analyser les pièces justificatives;
• Réaliser le paiement des prestations conformément à la réglementation en vigueur;
• Gérer la situation administrative des assurés;
• Répondre aux sollicitations des assurés par téléphone et par écrit avec professionnalisme;
• Effectuer des appels sortants dans le cadre de l'activité;
• Respecter les objectifs de qualité et les délais de traitement;
• Collaborer avec les différents services de l'organisme et les partenaires externes.

Profil recherché. Vous êtes reconnu(e) pour:

• Votre rigueur et votre sens de l'organisation;
• Votre capacité d'analyse et de gestion de dossiers administratifs;
• Votre aisance avec les outils informatiques;
• Vos qualités relationnelles et rédactionnelles;
• Votre esprit d'équipe et votre sens du service client.
  Une expérience dans la gestion administrative ou la relation clients constitue un atout.