Gestionnaire administratif (H/F)
Vos missions. Au sein de la CPAM, vous participez à la gestion des dossiers des assurés et contribuez à la qualité du service rendu. À ce titre, vous êtes amené(e) à: - Recueillir, vérifier et saisir des informations dans les logiciels métiers; - Étudier les droits des assurés et analyser les pièces justificatives; - Réaliser le paiement des prestations conformément à la réglementation en vigueur; - Gérer la situation administrative des assurés; - Répondre aux sollicitations des assurés par téléphone et par écrit avec professionnalisme; - Effectuer des appels sortants dans le cadre de l'activité; - Respecter les objectifs de qualité et les délais de traitement; - Collaborer avec les différents services de l'organisme et les partenaires externes. Profil recherché. Vous êtes reconnu(e) pour: - Votre rigueur et votre sens de l'organisation; - Votre capacité d'analyse et de gestion de dossiers administratifs; - Votre aisance avec les outils informatiques; - Vos qualités relationnelles et rédactionnelles; - Votre esprit d'équipe et votre sens du service client. Une expérience dans la gestion administrative ou la relation clients constitue un atout.
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