Conseiller accueil (H/F)

Vos missions:. Au sein du service Accueil, vous assurez l'accompagnement et l'orientation des assurés: - Accueillir et renseigner les assurés sociaux; - Accompagner les usagers dans l'utilisation des services numériques de l'Assurance Maladie; - Promouvoir les téléservices et le compte Ameli; - Conseiller et orienter les assurés selon leur situation; - Identifier les personnes rencontrant des difficultés d'accès aux soins et les orienter vers les dispositifs adaptés; - Participer à l'amélioration de la qualité de service rendue aux assurés. Profil recherché. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre aisance relationnelle. Vous disposez: - D'une première expérience en accueil, relation client ou assistance aux usagers; - D'un niveau Bac à Bac+2 dans le domaine de la relation clientèle ou d'une expérience significative sur un poste similaire; - D'une bonne capacité d'adaptation à des interlocuteurs variés; - D'un sens de l'organisation et de la rigueur; - D'autonomie et de réactivité dans la gestion de vos missions; - D'une aisance avec les outils informatiques et numériques.

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