Coordinateur / Coordinatrice de la Maîtrise d'ouvrage des système (H/F)
L'agence Adecco Brest recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, Assistant administratif et coordination (h/f).
Sous la responsabilité du responsable de service, vous participez à la collecte et au traitement des demandes d'intervention tout en contribuant à la qualité de la programmation des activités Réseau et Clientèle.
Vos principales missions.
Réceptionner et traiter la recevabilité des demandes clients via les différents canaux d'entrée (portail intranet, téléphone, e-mail, etc.).
Programmer les activités des techniciens
Réceptionner et affecter les pannes durant les heures ouvrables.
Assurer la reprogrammation des interventions et gérer la « tournée du jour ».
Répondre aux sollicitations des techniciens (hotline fournisseurs, absences clients, etc.).
Effectuer des appels sortants auprès des clients afin de confirmer, annoncer ou reprogrammer des rendez-vous.
Participer à la qualification et au filtrage des dossiers en cours afin d'identifier les interventions potentiellement vaines.
Traiter et suivre les rétablissements ainsi que les coupures hautes (impayés et FMA).
Contribuer au pilotage des chantiers de maintenance du réseau (élagage, PDV, etc.).
Réaliser diverses tâches administratives associées à l'activité.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative.
Vous possédez un bon sens de l'organisation et savez gérer plusieurs tâches simultanément.
Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un excellent relationnel.
Une expérience dans la planification, la relation client ou la gestion d'activités techniques serait un atout.
Conditions de travail.
Pourquoi rejoindre cette mission ?. Vous intégrerez un environnement dynamique où votre rôle est essentiel à la bonne coordination des interventions et à la satisfaction des clients. Cette mission vous permettra de développer vos compétences en planification, relation client et gestion opérationnelle.
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