Chargé de Clientèle (h/f) (H/F)
Adecco recrute, pour un client spécialisé dans l'installation et la maintenance de chaudières gaz et fioul et pompes à chaleur et situé à Notre d'Oe; un Conseiller Relation Clients h/f en contrat de travail temporaire minimum de 3 mois. Prise de poste prévue le 1er octobre à 8 heures Directement rattaché (e) au responsable d'agence, vous aurez à effectuer les missions suivantes: - planifier et optimiser les interventions des techniciens, - assurer l'accueil des très nombreux appels téléphoniques, - analyser, suivre et traiter des demandes du client, - conseiller les clients sur l'ensemble de leur gamme de prestation, - saisir et facturer les bons d'intervention des techniciens. Durée hebdomadaire 35 heures de 8h à 12h et de 14h à 17h30 Salaire entre 23000€ brut et 2400€ brut selon profil x 12 mois Tickets restaurants de 9€ avec part salariale 40% Diplômé (e) d'un Baccalauréat ou équivalent, vous êtes doté d'une forte culture du service client. Pour cela, vous maîtrisez les techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d'aisance au téléphone et d'empathie. Volume d'appels important. Vous avez une bonne capacité d'analyse et de diagnostic du besoin client et vous êtes reconnu pour votre goût du travailler en équipe. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Connaissance du CRM Salesforce appréciée mais pas indispensable. N'attendez plus et transmettez-nous votre candidature à jour.
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