Conseiller commercial / Conseillère commerciale en bien-être et d (H/F)
Au sein d'une structure spécialisée dans la structuration commerciale B2B, vous rejoignez l'équipe pour détecter des opportunités, prendre des rendez-vous qualifiés et alimenter le CRM au quotidien. Missions principales - Détection d'opportunités - Identifier des cibles et des signaux d'affaires via la prospection téléphonique, les campagnes en cours et la veille commerciale. - Prise de rendez-vous - Décrocher des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux ou la direction, en argumentant l'offre auprès des interlocuteurs identifiés. - Qualification des leads - Évaluer le potentiel et la maturité de chaque contact entrant ou sortant, et le faire progresser dans le pipeline. - Utilisation du CRM - Renseigner et maintenir à jour les fiches contacts, opportunités et rendez-vous de manière rigoureuse. - Suivi administratif - Utiliser les outils informatiques du poste pour le reporting d'activité et le suivi des campagnes. Profil recherché Savoir-faire - Première expérience en prospection ou téléprospection B2B acceptée - Aisance téléphonique et à l'écrit - Savoir utiliser des outils bureautiques courants - Capacité à qualifier un besoin rapidement Savoir-être - Rigueur et sens de l'organisation - Ténacité face au refus, sens du résultat - Bon relationnel, écoute active - Autonomie dans le suivi de son portefeuille de leads Outils utilisés - CRM (HubSpot) - Téléphonie - Pack Office / Google Workspace - Outils de reporting interne
1 An(s), Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), S, Techniques commerciales, S, Techniques de communication interpersonnelle, S, Techniques de vente à distance, S, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, S, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, S, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, S, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), S, Développer et fidéliser la relation client, S, Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle, S, Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects, S, Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle, S, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, S, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), S, Analyser les besoins des clients, S, Accueillir en face à face, S, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, S, Traiter les demandes spéciales des clients, S