Conseiller commercial / Conseillère commerciale sédentaire

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et prospects sur le canal e-commerce. Votre mission: développer le chiffre d'affaires en transformant les demandes entrantes en ventes, en fidélisant le portefeuille existant et en apportant un conseil de qualité à chaque étape du parcours client.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN

• Traiter et convertir les demandes clients et prospects (téléphone, e-mail, chat) en commandes concrètes,
• Conseiller les clients sur les produits et options de personnalisation les plus adaptés à leurs besoins,
• Développer le panier moyen par la vente additionnelle et la montée en gamme,
• Assurer le suivi des devis, relancer pour conversion et sécuriser la satisfaction jusqu'à la livraison,
• Mettre à jour et fiabiliser les données clients dans le CRM,
• Contribuer à l'amélioration continue des process commerciaux et à la remontée d'informations terrain,
• Piloter vos actions commerciales comme de véritables mini-projets: cadrage, priorisation, suivi et bilan des résultats,
• Participer activement à la construction et à l'ajustement de la stratégie commerciale, en apportant votre expertise et vos ambitions
• Être force de proposition: identifier de nouvelles opportunités, tester des approches, et remonter des idées d'amélioration avant même qu'on vous les demande,
• Atteindre et dépasser des objectifs mensuels de vente tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.

PROFIL RECHERCHÉ

Diplômé(e) d'un Bac +3 minimum (commerce, vente, marketing digital ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience solide et réussie dans le e-commerce, idéalement en vente à distance, relation client digitale ou gestion de comptes en ligne. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du résultat et votre aisance avec les outils digitaux.

Ce que vous maîtrisez:

• Une première expérience confirmée dans le e-commerce ou la vente à distance,
• Une bonne culture digitale et une aisance avec les outils CRM et de gestion commerciale,
• Une capacité à argumenter, négocier et conclure une vente,
• Un vrai sens du service et de la relation client, à l'écrit comme à l'oral.

Un plus si vous avez:

• Une expérience dans l'univers de la mode, du textile ou de la personnalisation de produits,
• Une pratique d'objectifs de vente individuels ou collectifs,
• Une appétence pour l'analyse de données de vente et de performance.

CONDITIONS DU POSTE

• CDI à temps complet, statut à définir selon profil et expérience,
• Poste basé au siège de Mistertee.fr, à Le Mans (72),
• Rémunération selon profil et expérience
• Poste sédentaire avec un environnement de travail structuré et outillé (CRM, outils digitaux).

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• L'opportunité de participer à la croissance d'une marque en plein développement,
• Un environnement de travail dynamique, collaboratif et exigeant,
• Une vraie autonomie dans la gestion de votre portefeuille client,
• Des perspectives d'évolution à la mesure de vos résultats.