Technicien / Technicienne administration des ventes

- Être l'interlocuteur auprès de la clientèle, des partenaires et de la force de vente - Recueillir et analyser les besoins de clients afin de proposer une offre de produits standards configurables et non configurables adaptée à son environnement et son application - Elaborer les propositions techniques et commerciales (devis, chiffrage, dimensionnement, délai.) et les porter dans le cycle de vente - Suivre et relancer les offres en coordination avec la force de vente (Sales development et sector sales) et les assistantes commerciales - Argumenter et défendre l'offre de l'entreprise, savoir trouver un point de compromis pour remporter le projet - Mettre à jour les données dans le CRM - Piloter les réponses au cahier des charges/appels d'offres: rédaction de documents techniques avec le support du Customer Application Engineering (CAE) - Assurer une interface efficace avec l'ensemble des interlocuteurs intervenant dans la relation commerciale & technique - Gérer les litiges et les insatisfactions clients et les faire remonter au service concerné - S'assurer du bon acheminement de la commande, son expédition et sa livraison - Maitriser et déployer l'utilisation de l'interface E-Shop - Assurer la polyvalence des missions entre le secteur Distribution et OEM (fabricants). - Etre en mesure de présenter et expliquer les gammes de produit de la Société, faisant partie du périmètre d'activité du Technico-Commercial Polyvalent Missions propres à la Distribution: - Planifier et modifier les dates de commandes de commandes pour respecter les groupages clients - Organiser et gérer les expéditions export et les crédits documentaires - Vérifier la cohérence des commandes distributeurs par rapport aux contrats HORAIRES: Travail hybride

2 An(s), Bac ou équivalent, ELECTROMOBILITE, E, Bac ou équivalent, MECANIQUE OU MECATRONIQUE, E, Utilisation de logiciels de gestion de vente, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Mettre à jour un dossier, une base de données, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Gérer des réclamations et litiges, S, Négocier un contrat, S, Réaliser une étude technique et commerciale, S, Assurer le suivi des dossiers clients, S, Accueillir, orienter, renseigner un public, S, Répondre aux attentes d'un client, S, Gérer l'accueil téléphonique, S, Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus, S