Employé de caisse polyvalent en produits biologiques (H/F)
Les Missions: Assure l'accueil, l'orientation et la satisfaction de la clientèle et participe au développement commercial du site. Poste à pouvoir immédiatement. Poste non logé. Amplitude horaire: entre 8h15 et 21h. ACTIVITES:- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients -Communiquer toute information utile au client -Contrôler les entrées et les accès -informer et répondre aux besoins du client. DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL:* Animer et gérer la boutique * Contribuer à la promotion et à l'organisation des actions commerciales * Etre force de proposition dans un objectif d'amélioration continue de l'expérience client * Identifier les besoins du client, le conseiller et assurer la vente de produits et services * Participer au développement et à la fidélisation d'un portefeuille clients/partenaires * Participer aux évènements extérieurs (salon, forum.) * Proposer des solutions adaptées aux demandes spécifiques du client (geste commercial.) GESTION ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE:- Gérer les abonnements et les inscriptions aux activités - Mettre à jour les bases de données clients - Mettre en forme et rédiger des documents divers - Reporter l'activité à son responsable (fréquentation, recette, relation client.) - Tenir la caisse- SAVOIRS* Gestion des conflits * Logiciel bureautique (office 365) * Logiciel spécifique (caisse, CRM.) * Règlement de service et procédures du site et du groupe * Techniques de vente * Politique commerciale (activités, tarifs...) * Technique de négociation * Vous travaillerez le week-end en roulement.
Débutant accepté, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, S, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, S, Identifier, traiter une demande client, S