Chargé(e) de clientèle F/H - RESE Service public de l'eau

Rattaché au Responsable de clientèle, vous assurerez la gestion clientèle sur un secteur géographique déterminé. A ce titre, vous devrez:

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients (très gros volume d'appel)
• Répondre aux besoins des clients
• Assurer la gestion clientèle: création de nouveau client, gestion des interventions avec les collègues techniques, vérifier et préparer la facturation, assurer le suivi des comptes clients
• Maîtriser l'outil informatique en même temps que la gestion d'un appel téléphonique
• Savoir gérer des clients difficiles
• Etre capable de répondre en moyenne à 110 appels jour.Vous disposez d'une formation initiale niveau BTS Assistant de Gestion PME-PMI ou équivalent.

Rigoureux(se), autonome, votre professionnalisme dans la relation clientèle est testée et reconnue.

Votre aisance en informatique et votre dynamisme sont autant d'atouts pour réussir à ce poste.

Avantages:

• Rémunération sur 13 mois
• Titres Restaurant
• Mutuelle d'entreprise
• Prévoyance
• 6 semaines de CP et 23 RTT

Avantages

• titre restaurant
• 6 semaines de cp
• retraite supplémentaire
• 13eme mois