Réceptionniste
- accueillir les clients arrivant tard; - faire les check-in / check-out; - gérer les réservations et les appels; - effectuer les facturations et encaissements; - répondre aux demandes des clients; - effectuer la clôture administrative de la journée; - surveiller l'hôtel et effectuer des rondes; - gérer les situations d'urgence; problèmes techniques, médicaux ou relatifs à la sécurité des lieux. - préparer le petit-déjeuner - parfois nettoyer ou ranger les parties communes.
Débutant accepté, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S