RECEPTIONNISTE DE JOUR ET DE NUIT (H/F)

Notre client, spécialisé dans l'hôtellerie recrute dans le cadre de remplacements un(e) RECEPTIONNISTE DE JOUR et DE NUIT (H/F)

Sous la responsabilité de la directrice de l'établissement vos missions seront les suivantes:

• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation;
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres;
• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour;
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour;
• Traiter des litiges client;
• Réaliser un suivi des encaissements;
• Contrôler les moyens de paiement/ Clôturer une caisse/ Editer un suivi caisse et le reporter sur le cahier correspondant;
• Établir une facture;
• Identifier un compte débiteur;
• Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés;

D'un point de vue sécurité, il/elle doit:

• Exécuter les consignes en cas d'incendie
• Réagir en cas d'accident de personne
• Réagir en cas d'alerte
• Entretenir les locaux (couloirs, WC communs, hall salle petit-déjeuner, office, arrière-cuisine);
• Débarrasser et nettoyer la salle du petit déjeuner: buffet, tables, chaises et tabourets, aspirateur et toile

Vous souhaitez intégrer un hôtel engagé dans une dynamique de qualité et de bien être au travail ?

Nous recherchons une personne ayant un bon relationnel, qui aime les challenges qui sait travailler en équipe et qui a le goût et l'appétence pour les relations humaines.
Nous recherchons une personne ayant des connaissances en anglais.
Horaires de jour: 8H 15H - 16h 23h - 15h 23h - 8h 17h Horaire de nuit: 22h45 - 8h45
Mission du mardi 8 septembre au 25 octobre 2026